発送について

14時までの決済完了で当日発送

14時までに決済を完了した場合は、当日中に出荷いたします。
※ご入金の確認が取れるまでは時差がありますのでご了承ください。

配送について

宅配便

佐川急便で発送いたします。下記の時間帯で、時間指定が可能です。

追跡可能メール便

日本郵便 ゆうパケットで発送いたします。
日時指定は承ることができません。ポスト投函でお届けします。

※配送業者は、ご注文内容やご注文商品によって変更となる場合があります。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

お客様ご都合の場合

30日間返品保証

「思っていたイメージと違った」「サイズを間違えて購入した」など、 お客様ご都合の理由でも、ご注文から30日以内であれば、 着払い（送料弊社負担）で返品を承ります。

また、商品代金は全額返金いたします。

返品を承ることができない場合

• 野外で使用済みの商品
• お客様ご自身で商品を破損した場合
• 注文日から30日以上経過している場合
• ショップへ連絡せずに返品した場合

※初期不良の場合は、ご連絡ください。
※ショップへ連絡せずに返品した場合は、返金を行うことができない場合があります。

交換について

お急ぎの場合は、30日間返品保証をご利用の上で返品していただき、 ご希望の商品は新たにご注文ください。

新たにご注文いただいたご希望の品は、14時までの決済で当日発送いたします。 ご返品いただいた商品は返金いたします。

誤送の場合

30日以内にご連絡ください

ご注文商品と、お届けされた商品が異なる場合は、 お問い合わせフォームからご連絡ください。 交換もしくは返品を承ります。

※30日以上が経過した場合は、承ることができない場合があります。

初期不良や、使用後に不良が発覚した場合

1年間保証

製品は1年間保証です。商品の使用有無に関わらず、 購入から1年以内で、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

• 届いた製品に汚れや破れがあった場合
• 正しく使用・保管していたにも関わらず、早期に不具合が起きた場合

製品の不具合が生じた場合には、返品や交換を承りますのでご連絡ください。

保証対象外となる場合

• ご自身で修理や改造を行った場合
• 他社で修理や部品交換を行った場合の部品代・修理代
• 消耗部品の劣化に起因する不具合
• 取扱説明書に沿わない使用方法・取り扱いを行った場合
• 本来の使用目的以外で製品を使用した場合
• 経年劣化による塗装の色褪せ・変色・傷
• 製品使用中に発生した事故や怪我に係る費用・治療費
• 盗難被害や悪戯により故意に破壊された場合
• 火災、地震、水害、落雷、その他天変地異および公害、塩害、ガス害などによる故障や破損
• 並行輸入や個人輸入で購入した製品

お届け先の変更

発送前であれば変更が可能です。

変更をご希望の方は、一度弊社までご連絡ください。
※配送業者や配達状況によっては、変更できない場合がございます。ご了承ください。

商品の変更

注文後に商品や商品カラーを変更することはできません。

発送前であれば、キャンセルが可能です。
また、ご注文から30日以内であれば返品が可能です。
一度、キャンセルまたは返品を行った後に、新たにご注文ください。
返品をご希望の際は、必ず弊社へご連絡ください。

発送済み・配達前の場合

配送停止を行いますので、弊社までご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

※配達状況によっては停止できない場合があります。ご了承ください。

発送前のキャンセル

荷物が発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
弊社までご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

発送後のキャンセル

発送後の場合は、キャンセルを承ることができません。
荷物をお受け取りいただき、その後、返品ご希望として弊社へご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

長期不在/住所不明の配達不可

保管期限を過ぎると注文がキャンセルとなります。

ご注文時の住所誤りや、長期的なご不在により荷物を配達ができなかった場合、
　配送業者での保管期限が切れると弊社に返送になります。
　弊社に返送された場合は、ご注文キャンセルを行わせていただきます。。

※商品をご入用の場合は、再注文をお願いします。